De missie van BHO is om klanten volledig te ontzorgen door hen in de breedste zin van het woord te ondersteunen en te voorzien van goede en snelle oplossingen. Het bedrijf streeft ernaar om een betrouwbare partner te zijn die niet alleen producten levert, maar ook uitstekende service en adviezen biedt.

De visie is om BHO op een gecontroleerde manier verder te laten groeien, waarbij ze de kernwaarden behouden. Het bedrijf streeft ernaar om een grote speler binnen de sector (detailhandel) te worden en, door naamsbekendheid en branding op te bouwen, de potentiële klanten te bereiken. Dit door de expertise in verschillende werkzaamheden bekent te maken onder de doelgroep en ondertussen de huidige en nieuwe consumenten de beste service aan te blijven bieden.